16 de julio de 2018
En ocasiones, nos hemos preguntado mucho esto de que es mejor ¿hacer un cliente o hacer una venta? Como emprendedores no debemos caer en el fallo de relacionar el marketing solamente con actividades de ventas y publicidad, consolidar relaciones con nuestros clientes siempre se verá reflejado en las cifras, un cliente satisfecho es un cliente leal y un cliente leal termina comprando más.
Pero esto no acaba aquí, debemos preguntarnos si conocemos a nuestro cliente, si el producto o servicio es adecuado para él. Por lo general caemos un círculo vicioso de que nuestros clientes deben comprarnos si por que sí. Obviando que el cliente ideal se encuentra en un grupo reducido de personas.
Con el cliente ideal debemos confeccionar su perfil lo cual es mucho más importante que la motivación de compra. Es decir, saber buscar soluciones y ser capaces de reconocer en el punto que no encontramos en el proceso de la compra para ofrecerle lo que necesita.
Recuerda, ¡Lo importante no es llegar sino que lleguen a ti!
Autor: Michael Harel
